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Coaching Sanitario (presencial). Convenio ESSCAN)

Nivel Básico.
Horas lectivas: 12.
Curso impartido: Coaches ICF (International Coach Federation).


Este curso de coaching sanitario pretende ser un proceso de cambio para conseguir objetivos de salud. Pretendemos facilitar que los pacientes y su familias se sientan mucho más satisfechos con la atención prestada por los profesionales sanitarios, tanto desde un punto de vista funcional como humano. 

Queremos que los citados profesionale acompañen y guíen a los pacientes en el proceso de convertirse en personas más autónoma y responsable de sus propios cuidados (mejora del control de los tratamientos), cuyo efecto inmediato sea que estos últimos se sientan mejor atendidos.

Los profesionales de la salud necesitan más herramientas y habilidades para comunicarse mejor con sus pacientes y familiares de éstos, para ayudarles a que realicen el cambio, no sólo de conducta, sino de actitud, pensamientos y sentimientos, que en definitiva conforman el motor para comportarse de manera distinta en cuestiones de salud.

La formación en salud se ha centrado en aprender muy bien cómo diagnosticar, tratar, cuidar... al enfermo, pero se adquieren pocas habilidades de cómo hacer frente a situaciones difíciles en el ejercicio profesional. El sistema sanitario actual tampoco proporciona recursos para ampliar formación en otras disciplinas de probada eficacia como el coaching. Éste sirve tanto para los pacientes como para los profesionales.

Con el curso de coaching sanitario los profesionales adquirirán los recursos necesarios para, además de ser más eficientes con los pacientes y comunicarse mejor con ellos, sentirse satisfechos con la tarea que realizan a diario y prevenir el estrés laboral.

Objetivo General.

Conocer qué es el coaching y cómo el colectivo sanitario puede emplear las herramientas y dinámicas que utiliza el coach profesional para mejorar la comunicación con los pacientes, provocando otra forrma de mirar y percibir más equilibrada, eficiente y. sobre todo, saludable.

Objetivos específicos.

- Conocer los principios básicos del coaching. 
- Practicar la conversación posibilitadora de cambio y la manera de llevarla a cabo con los
pacientes.
- Adquirir las habilidades esenciales de comunicación efectiva, empática y afectiva.
- Saber cómo aplicar el coaching a la práctica diaria.

- Manejar las herrramietnas más importantes de los coaches profesionales.

Contenidos.

Introducción.-

- Concepto amplio de salud.

- Las dimensiones del ser humano: lo corporal, lo emocional, el pensamiento y el lenguaje.

- Introducción al concepto de Filosofía del coaching.
- Diferencia entre el coaching y la psicología.
- Qué es el coaching y qué no es.

Habilidades de comunicación del profesional de la salud-coach.

- Diferencia entre el lenguaje analógico (el cómo) y el lenguaje digital (el qué).
- Importancia del lenguaje analógico: aspectos Kinésicos, paralingüísticos y proxémicos.
- La mirada de coach.
- La alianza con el coachee.
- Espejar: con el cuerpo y con el lenguaje.
- Niveles de escucha.
- La escucha empática.
- Cómo preguntar: para qué (futuro) por qué (pasado).

- Feed-back: reconocimiento.

- Sintonía, conexión y confianza.

Fases de una conversación de coaching.

- Generando contexto.
- Situación actual.
- Situación ideal (objetivo).
- Aprendizaje (feedback).
- Plan de acción.
- Seguimiento.

Inteligencia emocional y coaching.

- Qué es la inteligencia emocional.
- El modelo de Daniel Goleman.
- Las emociones primarias: la ira, el miedo, la tristeza, la alegría, el asco y la sorpresa.
- Emociones secundarias o sociales: la culpa, el orgullo, la envidia, los celos...

Actos Lingüísticos.

- Hechos.
- Juicios y opiniones.
- Declaraciones.
- Peticiones y ofertas.

Coaching y personalidad.

- Diferencia entre carácter y personalidad.
- Rasgos: el modelo de los 5 factores.

A quién va dirigido.

A todos los profesionales de la salud  (médicos, personal de enfermería, fisioterapeutas,  psicólogos, trabajadores sociales nutricionistas...).

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